LMS bermanfaat bagi berbagai organisasi, termasuk institusi pendidikan tinggi dan perusahaan.
Penggunaan utama dari LMS adalah untuk manajemen pengetahuan. Manajemen pengetahuan mengacu pada pengumpulan, pengorganisasian, berbagi dan analisis pengetahuan organisasi dalam hal sumber daya, dokumen dan keterampilan orang.
Namun, peran spesifik LMS akan bervariasi sesuai dengan strategi dan tujuan pelatihan suatu organisasi.
Pelatihan dan orientasi karyawan adalah salah satu kasus penggunaan paling umum untuk LMS di lingkungan perusahaan.
Dalam hal ini, LMS digunakan untuk membantu melatih karyawan baru dengan memberikan kesempatan untuk mengakses materi pelatihan di berbagai perangkat.
Karyawan baru dapat dikenali ketika mereka menambahkan pengetahuan dan umpan balik mereka sendiri, yang pada gilirannya akan membantu pemberi kerja memahami seberapa efektif kursus pelatihan dan mengidentifikasi area di mana karyawan baru membutuhkan lebih banyak bantuan.
LMS dapat digunakan untuk tujuan pelatihan perusahaan yang diperluas juga. Ini termasuk pelatihan pelanggan, mitra dan anggota. Pelatihan pelanggan umum di perusahaan perangkat lunak dan teknologi di mana pengguna perlu diajari cara kerja sistem sebelum mereka dapat menggunakan produk baru. Memberikan pelatihan pelanggan yang berkelanjutan juga akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan loyalitas merek.
Penggunaan umum LMS lainnya di lingkungan perusahaan adalah untuk pengembangan dan retensi karyawan.
LMS dapat digunakan untuk menetapkan kursus yang diperlukan kepada karyawan saat ini untuk memastikan mereka mengembangkan keterampilan kerja yang efektif, tetap mendapat informasi tentang perubahan produk dan mempertahankan pengetahuan yang relevan melalui produk baru dan pelatihan kepatuhan.
